1. Información básica sobre protección de datos
- Responsable: TECHSIGNAL2IJ, S.L.
- NIF: B23973209
- Domicilio: Calle Pensamiento, 27, Esc. Izq., 3.º 3, 28020 Madrid, España.
- Correo de privacidad y ejercicio de derechos: contacto@markopy.com
- Finalidades principales: atender solicitudes de información, responder consultas, realizar comunicaciones relacionadas con la solicitud del interesado, gestionar actuaciones precontractuales cuando proceda, mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales.
- Bases jurídicas: consentimiento cuando resulte aplicable; adopción de medidas precontractuales solicitadas por el interesado; cumplimiento de obligaciones legales; e interés legítimo para la seguridad, prevención del abuso y defensa de derechos cuando proceda.
- Destinatarios: proveedores tecnológicos y profesionales necesarios para la prestación, seguridad y gestión del sitio y de las comunicaciones, así como administraciones y autoridades cuando exista obligación legal.
- Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda.
- Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
A continuación se facilita la información detallada.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
TECHSIGNAL2IJ, S.L.
NIF: B23973209
Domicilio social: Calle Pensamiento, 27, Esc. Izq., 3.º 3, 28020 Madrid, España
Correo electrónico: contacto@markopy.com
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Madrid, Sección 8.ª, Hoja M-867397, inscripción 1.ª.
3. Qué datos personales podemos tratar
En función del uso que la persona interesada haga del sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
3.1. Datos facilitados mediante formularios o contacto directo
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp, cuando se facilite de forma voluntaria.
- Contenido del mensaje, solicitud o consulta.
- Cualquier otro dato que el interesado facilite voluntariamente al contactar con nosotros.
3.2. Datos relacionados con la navegación y seguridad
El funcionamiento normal de un sitio web puede generar datos técnicos como:
- Dirección IP.
- Fecha y hora de acceso.
- Información básica del navegador, dispositivo o sistema operativo.
- Registros técnicos y de seguridad.
- Información necesaria para detectar errores, abuso, fraude o incidentes.
Estos datos se utilizarán exclusivamente en la medida necesaria para el funcionamiento, seguridad y mantenimiento del sitio y de su infraestructura.
3.3. Datos derivados de una posible relación contractual
Si una solicitud de información evoluciona hacia una relación contractual, podrán tratarse además los datos necesarios para gestionar dicha relación y cumplir las obligaciones legales, contables, fiscales, contractuales y de cumplimiento que resulten aplicables.
Cuando corresponda, se facilitará información adicional específica sobre dichos tratamientos.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
A. Atender consultas y solicitudes de información
Gestionar y responder preguntas, solicitudes o comunicaciones remitidas a través del formulario, correo electrónico u otros canales habilitados.
B. Contactar con personas interesadas en el servicio
Contactar por correo electrónico, teléfono o WhatsApp cuando estos medios hayan sido facilitados voluntariamente para responder a una solicitud o ampliar información.
C. Gestionar actuaciones precontractuales
Realizar, a solicitud del interesado, las actuaciones necesarias para informarle sobre el servicio y, en su caso, preparar una eventual contratación.
D. Gestionar una relación contractual
Si finalmente se contrata un servicio, tratar los datos necesarios para su gestión, cumplimiento, facturación, atención y soporte.
E. Cumplir obligaciones legales
Conservar, comunicar o tratar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, judiciales o regulatorias.
F. Seguridad y protección del sitio
Prevenir accesos no autorizados, abuso, fraude, ataques, incidentes de seguridad o usos incompatibles con el sitio web.
G. Comunicaciones comerciales
Solo se enviarán comunicaciones comerciales o promocionales cuando exista una base jurídica válida y, cuando legalmente sea necesario, el consentimiento previo de la persona destinataria.
La persona interesada podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento.
5. Base jurídica de los tratamientos
Dependiendo de la finalidad, la base jurídica podrá ser:
5.1. Consentimiento — artículo 6.1.a del RGPD
Cuando la persona interesada facilita voluntariamente sus datos y autoriza su tratamiento para una finalidad concreta que requiera consentimiento.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5.2. Medidas precontractuales o ejecución de un contrato — artículo 6.1.b del RGPD
Cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud del interesado antes de contratar o para ejecutar una relación contractual existente.
5.3. Cumplimiento de obligaciones legales — artículo 6.1.c del RGPD
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a TECHSIGNAL2IJ, S.L.
5.4. Interés legítimo — artículo 6.1.f del RGPD
Cuando resulte necesario, proporcionado y compatible con los derechos de las personas interesadas para proteger el sitio, prevenir usos abusivos, garantizar la seguridad, gestionar reclamaciones o defender derechos e intereses legítimos.
6. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los campos señalados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder atender correctamente la solicitud.
Los campos identificados como opcionales pueden dejarse en blanco.
La persona interesada deberá facilitar datos exactos, actuales y propios.
No deben incluirse en los campos de texto datos especialmente sensibles ni información de terceros que no resulte necesaria para la consulta.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Las solicitudes de información se conservarán mientras sean necesarias para atender y dar seguimiento razonable a la consulta.
- Cuando exista una relación precontractual o contractual, los datos se conservarán mientras dicha relación esté vigente.
- Finalizada la relación o la finalidad principal, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades y cumplir obligaciones legales.
- Los datos tratados con fines comerciales basados en consentimiento se conservarán hasta que la persona retire su consentimiento o solicite la baja, sin perjuicio de la información mínima necesaria para acreditar dicha solicitud.
- Los registros técnicos de seguridad se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para prevenir, analizar o documentar incidentes.
Los datos se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarios y hayan vencido los plazos legales de conservación aplicables.
8. Destinatarios y encargados del tratamiento
TECHSIGNAL2IJ, S.L. no vende datos personales.
Para prestar y mantener el sitio web puede ser necesario que determinados proveedores accedan a datos por cuenta de TECHSIGNAL2IJ, S.L., por ejemplo:
- Proveedores de alojamiento web e infraestructura.
- Proveedores de correo electrónico.
- Proveedores de formularios y sistemas de recepción de solicitudes.
- Proveedores de seguridad, mantenimiento o soporte tecnológico.
- Herramientas de gestión de clientes o comunicaciones, cuando se utilicen.
- Asesores jurídicos, fiscales, contables o profesionales cuando sea necesario.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, su acceso a los datos se regulará conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad, supervisores u otras autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
9. Transferencias internacionales de datos
TECHSIGNAL2IJ, S.L. procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos.
Si algún proveedor tecnológico implica tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará únicamente cuando exista una base válida conforme al RGPD, como:
- una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- normas corporativas vinculantes; o
- cualquier otro mecanismo legalmente reconocido.
Cuando resulte exigible, la información correspondiente estará disponible a solicitud del interesado.
10. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los casos legalmente previstos.
- Portabilidad: recibir determinados datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
- No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: cuando resulte aplicable conforme a la normativa.
Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a: contacto@markopy.com
La solicitud deberá identificar el derecho que desea ejercer y permitir comprobar razonablemente la identidad del solicitante cuando sea necesario para evitar accesos indebidos a datos de terceros.
El ejercicio de los derechos es gratuito salvo en los supuestos legalmente previstos para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
11. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
https://www.aepd.es/
La persona interesada puede contactar previamente con TECHSIGNAL2IJ, S.L. para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos.
12. Seguridad y confidencialidad
TECHSIGNAL2IJ, S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.
El acceso a los datos quedará limitado a las personas y proveedores que necesiten tratarlos para las finalidades correspondientes.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
13. Exactitud de los datos
La persona interesada es responsable de que los datos facilitados sean verdaderos, exactos, completos y estén actualizados.
Si los datos cambian, puede comunicarlo a: contacto@markopy.com
14. Datos de terceros
Si una persona facilita datos personales de un tercero, declara que está legitimada para hacerlo y que ha cumplido, cuando resulte necesario, las obligaciones de información correspondientes.
Se recomienda no facilitar datos de terceros salvo que sea estrictamente necesario.
15. Menores de edad
El sitio web y los servicios financieros descritos no están dirigidos a menores de edad.
No deben facilitarse datos personales a través de los formularios por personas menores de edad.
Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin base adecuada para su tratamiento, se adoptarán las medidas razonables para su eliminación.
16. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
El formulario de contacto del sitio web no está diseñado para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre la persona o le afecten significativamente de modo similar.
Si en el futuro se incorporaran procesos de este tipo, se facilitará previamente la información exigida por la normativa.
17. Comunicaciones por WhatsApp u otros canales externos
Cuando la persona interesada facilite voluntariamente un número de teléfono o solicite ser contactada mediante WhatsApp u otro servicio de mensajería, la comunicación podrá realizarse a través de dicho canal.
Estos servicios son prestados por terceros y están sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
La persona interesada puede solicitar en cualquier momento que las comunicaciones continúen por otro medio disponible.
18. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a brokers, proveedores, redes sociales u otros servicios de terceros.
El tratamiento de datos que realicen dichos terceros es responsabilidad de cada uno de ellos conforme a sus propias políticas.
Se recomienda revisar sus condiciones y políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.
19. Cookies y tecnologías similares
El uso de cookies y tecnologías similares, cuando existan, se regulará en la correspondiente Política de Cookies o mecanismo informativo del sitio.
Cuando la normativa exija consentimiento para una determinada tecnología, esta no deberá activarse antes de obtener un consentimiento válido.
Las tecnologías estrictamente necesarias para prestar un servicio solicitado por el usuario podrán quedar sometidas al régimen legal aplicable a ese tipo de tecnologías.
20. Cambios en esta Política de Privacidad
TECHSIGNAL2IJ, S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se produzcan cambios normativos, técnicos, organizativos o en los tratamientos de datos.
La versión vigente será la publicada en el sitio web, con indicación de su fecha de actualización.
Si se introducen cambios sustanciales que requieran una nueva información o consentimiento, se adoptarán las medidas que correspondan.
21. Contacto sobre privacidad
Para cualquier consulta relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de datos personales:
TECHSIGNAL2IJ, S.L.
Calle Pensamiento, 27, Esc. Izq., 3.º 3
28020 Madrid, España
Correo electrónico: contacto@markopy.com